Teve a conta no WhatsApp clonada? Saiba o que fazer

Blog também tira dúvidas sobre programa de edição de vídeos para o Android. (Se você tem alguma dúvida sobre tecnologia, utilize o espaço para comentários abaixo e escreva sua pergunta)

Meu WhatsApp foi clonado. E agora?

Oi, Ronaldo! Eu preciso da sua ajuda, pois divulguei o meu número de celular num anúncio em um site de vendas, e acabei fornecendo o código recebido por mensagem de SMS para um golpista. Agora ele está usando a minha conta para pedir dinheiro aos meus amigos. O que devo fazer? – Savana

Oi, Ronaldo! Clonaram o meu WhatsApp após eu publicar um anúncio em um site de compra e venda. E agora? – Felipe Bassotto

Olá! A minha conta no WhatsApp foi clonada, e agora os golpistas estão pedindo dinheiro em meu nome para os meus amigos. – Airton Costa Junior

Olá, pessoal! Conforme as perguntas que vocês enviaram, possivelmente a técnica de phishing empregada pelos golpistas contou com engenharia social para obter o código de ativação com vocês.

WhatsApp: como controlar a privacidade da sua conta

Geralmente quando uma conta é roubada, o golpista configura a autenticação de dois fatores no aparelho dele. Isso impede que o verdadeiro dono da conta consiga recuperá-la. Quando isso acontece, é necessário seguir os passos descritos abaixo:

Certifiquem-se que a linha de celular está ativa;

Compartilhem um aviso sobre o ocorrido nas suas redes sociais;

Enviem um e-mail para a conta [email protected] com a seguinte frase: "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta" no corpo do e-mail. Informem o número de telefone no formato internacional +55 9 xxx xxx xxxx. A conta do WhatsApp permanecerá desativada durante trinta dias para que vocês consigam reativá-la, após esse prazo ela será apagada definitivamente. O atendimento do suporte pode levar até 3 dias úteis;

Aguardem 7 dias úteis para tentar reconfigurar o WhatsApp novamente. Mas tem um detalhe, os 7 dias correspondem a inatividade completa das contas, o que na prática pode representar ainda mais tempo se o golpista estiver enviando mensagens. O ideal é contar o início desse período de inatividade quando o suporte do WhatsApp confirmar o bloqueio da conta;

Após terem recuperado a suas contas, não esqueçam de habilitar a autenticação em duas etapas.

WhatsApp

Reprodução/G1

Programa de edição de vídeos para o Android

Este programa Lightworks, que você indicou, funciona no Android? Se não, qual seria um similar gratuito? – Ialdo Vasconcelos

Olá, Ialdo! O programa de edição de vídeos Lightworks é suportado apenas pelas plataformas Windows, GNU/Linux e Mac. Para o Android você pode usar um app com funcionalidades equivalentes, chamado Adobe Premiere Clipe, disponível na Play Store.

Ilustração: G1